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本课程以“会说话、会倾听、会稳定”为目标，帮助教师掌握危机对话技术与情绪稳定化方法。系统讲解危机对话原则，教授共情回应四层技术与渐进式风险评估五步法，识别自杀意念、判断危险等级；重点传授Grounding着陆、安全岛、蝴蝶拍三大情绪稳定化技术，帮助学生在崩溃、恐慌、急性应激状态下迅速回归平静。结合校园真实案例拆解对话话术与操作流程，明确危机沟通禁忌，让教师在面对学生情绪爆发、自伤风险、恐慌发作等紧急场景时，能用安全、温和、专业的方式稳定局面、开展救援，守住学生生命安全防线。
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张文英，女，广东建设职业技术学院副教授，广东省南粤优秀教师，广东省十四五规划教材负责人。长期从事建筑工程管理类专业课程教学，负责的课程有《建筑企业管理》、《工程成本会计》、《建筑项目管理》等等。近年主持教育部、省、市厅等各级课程和课题建设10多项。
